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Política de privacidad

Aquí se puede leer nuestra Carta de liberación aprobada en la compra de cualquier programa de coaching.
1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es High Performance by Mau Méndez.
Correo de contacto para cualquier asunto de datos personales: contacto.hpcoaching@gmail.com

2. Alcance y finalidad del aviso

Este Aviso de Privacidad informa cómo tratamos los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, contrata servicios, participa en programas, se suscribe a comunicados o interactúa con nuestros canales digitales. El procesamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normativa mexicana vigente de comercio electrónico en 2025.

3. Datos personales que recabamos

Podemos recabar:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento.

  • Datos de contacto: correo electrónico (incluyendo el usado para suscripciones y contacto), teléfono, dirección.

  • Datos de facturación y pago: RFC, datos de pago proporcionados a través de plataformas de cobro (no almacenamos números completos de tarjeta).

  • Datos de uso del sitio: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies, analítica de tráfico.

  • Datos que usted proporcione voluntariamente en formularios, sesiones o testimonios.
    En caso de requerirse datos sensibles, se solicitará consentimiento expreso.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Son indispensables para proveer nuestros servicios:

  • Verificar identidad y crear cuentas o registros internos.

  • Procesar compras, pagos, facturación y administración de servicios adquiridos.

  • Dar seguimiento a sesiones, programas o servicios de coaching o high performance.

  • Atención a dudas, soporte y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento)

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, newsletters o información de nuevos programas.

  • Realizar análisis de comportamiento, estadísticas y mejoras del sitio web.

  • Personalizar experiencias y contenido en función de su interacción digital.

Usted puede ejercer su derecho de oponerse o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias enviando un correo a contacto.hpcoaching@gmail.com.

5. Base legal

El tratamiento se realiza con fundamento en:

  • Su consentimiento.

  • La relación jurídica o contractual establecida con usted.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Intereses legítimos permitidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

​Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento, así como cookies de analítica y publicidad para mejorar la experiencia del usuario.
Puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
El detalle completo de cookies se publica en nuestro Aviso de Cookies.

7. Transferencia de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos apoyan en:

  • Procesamiento de pagos.

  • Hosting y seguridad del sitio web.

  • Email marketing o envío de notificaciones.

  • Análisis de datos.
    Todos los terceros están obligados a cumplir medidas de seguridad y confidencialidad.
    No transferimos datos personales a terceros ajenos sin su consentimiento, salvo obligaciones legales.

8. Conservación de datos

​Conservamos sus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables y los plazos fiscales o administrativos correspondientes. Posteriormente, se eliminan o anonimizan de manera segura.

9. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.

  • Rectificación: solicitar correcciones.

  • Cancelación: solicitar eliminación cuando proceda.

  • Oposición: solicitar que dejemos de usar sus datos.

Así como:

  • Revocar su consentimiento.

  • Limitar el uso de sus datos para fines no deseados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
📧 contacto.hpcoaching@gmail.com

Su solicitud debe incluir:

  1. Nombre y medio para recibir respuesta.

  2. Copia de su identificación.

  3. Descripción clara del derecho a ejercer.

  4. Cualquier información que ayude a localizar sus datos.

Le responderemos dentro de los plazos que marca la ley mexicana.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Aunque aplicamos estándares altos, ningún sistema es 100% infalible; si ocurre un incidente de seguridad, se le notificará conforme a la ley.

11. Datos de menores

No recabamos deliberadamente datos de menores de edad sin consentimiento verificable de padres o tutores. Si detectamos información de menores sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Testimonios, imágenes y contenido público

Cuando usted autoriza testimonios, fotografías o comentarios para su publicación en el sitio o redes, dichos contenidos pueden ser usados con fines de promoción y comunicación. Puede solicitar su retiro escribiendo a contacto.hpcoaching@gmail.com.

13. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de operaciones internas. Se publicará la versión vigente en este sitio con fecha de actualización visible.

14. Contacto del Responsable

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de datos personales:

High Performance by Mau Méndez
📧 contacto.hpcoaching@gmail.com

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